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Definiendo KPIs con Enhanced Ecommerce de Google Analytics

This entry was posted on September 25, 2018 by Y.C

 Blog KPIs con Google Analytics y Magento

Toda empresa que desee prosperar en el mundo del comercio electrónico debe tener objetivos y metas alcanzables que la impulsen hacia el éxito. Para asegurarse de que los objetivos se alcancen y cumplan, las empresas de comercio electrónico deben tener herramientas que midan el progreso hacia sus metas.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI - Key Performance Indicators) son métricas que las empresas de eCommerce pueden utilizar para monitorear la eficacia en prácticamente cualquier área del negocio. Si su empresa tiene un objetivo como ser aumentar los ingresos por ventas, las visitas al sitio web o las tasas de conversión, es importante tener una forma de determinar si ese objetivo se está cumpliendo o no.

Algunas métricas populares que se utilizan como KPIs son el valor promedio del pedido, la tasa de rebote y la tasa de conversión. Al realizar un seguimiento de estas estadísticas, las empresas saben exactamente cuál es su posición respecto a las metas establecidas. Los KPI brindan la información necesaria pare evaluar si su compañía está progresando efectivamente hacia sus metas.

Los KPI son importantes porque son factibles, mensurables y verificables (promueven la responsabilidad). Los indicadores clave de rendimiento aseguran que todos en la empresa estén en sintonía, asegurando que cada individuo conozca cuando una meta no se esté alcanzando. Cuando todos en el equipo entienden cual es el área específica del negocio que está fallando, pueden tomar medidas específicas para abordar la falla. Sin estos datos, las empresas de comercio electrónico no tienen forma de saber si están en el camino correcto hacia el éxito.

Los KPI también ayudan a las empresas a aumentar su retorno de la inversión (ROI - Return On Investment). Los indicadores clave de rendimiento revelan cuales son las estrategias de marketing más efectivas para alcanzar un objetivo y cuáles cuestan más de lo que valen. Las empresas de eCommerce pueden utilizar esta información para modificar su estrategia de marketing e invertir en estrategias que conduzcan a más clics, clientes habituales y conversiones.

Cómo Google Analytics puede ayudarlo a rastrear sus KPIs

A pesar de que la mayoría de los propietarios de negocios y líderes de equipo entienden que realizar un seguimiento de los Indicadores Clave de Rendimiento es muy importante, muchos enfrentan dificultades para seguirlos de manera eficiente. Un problema importante puede ser la dificultad para obtener datos y realizar un seguimiento a todos los KPI de múltiples categorías. Google Analytics ayuda a resolver este problema al proporcionar un lugar único dónde las empresas analicen sus datos y KPIs.

Google Analytics es una herramienta que puede ayudar a aumentar el ROI en su tienda en línea al facilitar el seguimiento de una amplisima selección de estadísticas. Google Analytics le permite monitorear sus KPI en una variedad de categorías: audiencia, adquisición, comportamiento y conversión.

Los principales indicadores clave de rendimiento, como número de visitantes, proporción de clientes nuevos y recurrentes, tasa de rebote y duración de la sesión de sus visitantes, vienen con Google Analytics. Son estos datos los que pueden ayudarlo a medir y mejorar la participación de sus clientes. Google Analytics lo ayuda a rastrear dónde se encuentran las fuentes de tráfico y tasas de conversión de su sitio web. Los indicadores le permiten tener una idea de dónde está realmente el éxito de su empresa.

Ehnanced Ecommerce de Google Analytics

Si bien estas herramientas pueden hacer mucho por su negocio de comercio electrónico, palidecen en comparación con la información disponible con Enhanced Ecommerce , la versión mejorada de Google Universal Analytics. El Comercio Electrónico Mejorado de Google Analytics es un complemento que lleva el análisis al siguiente nivel. Esta herramienta es tan beneficiosa que Magento, una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y populares del mundo, la ha incorporado en todas las tiendas Magento.

Le presentamos algunas características del Comercio Electrónico Mejorado de Google Analytics que pueden ayudar a su negocio:

Datos específicos

Enhanced Ecommerce de Google Analytics permite obtener datos tan únicos y específicos como se desee. Puede usar esta herramienta para supervisar y enviar datos de impresiones, datos de productos, datos de promoción y datos de acción. Esto le brinda información valiosa sobre cualquier producto que haya sido visto, agregado al carrito, eliminado del carrito y / o comprado. También brinda información sobre las promociones que se han utilizado y las acciones que se han llevado a cabo. En lugar de simplemente ver si hubo una visita a su sitio web, puede tener detalles específicos. Desde qué productos se buscaron y cuanto tiempo se visualizaron hasta qué cupones se usaron para comprarlo. Datos específicos significan medidas de éxito más precisas.

Interpretación de los datos

Enhanced Ecommerce de Google Analytics no solo recopila estos datos, sino que los interpreta y los entrega a los propietarios del sitio web de una manera fácil de usar. Esta herramienta mide actividades de comercio electrónico, como compras, reembolsos, clics y otras acciones e impresiones. Luego, le muestra cómo puede usar esa información para mejorar el proceso de pago y las promociones del sitio web. Enhanced Ecommerce de Google Analytics coloca todos los datos que posiblemente pueda necesitar en una única ubicación intuitiva de fácil acceso.

KPIs con Comercio Electrónico Mejorado de GA 

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